동아제약 공식 브랜드몰 디몰 :Dmall

FAQ

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간편 로그인이 무엇인가요?

간편로그인이란 SNS계정 (카카오,네이버,페이스북)으로 간편하게 로그인 할 수 있는 서비스 입니다.
간편로그인의 경우 일부 가입 혜택(추천인,기념일쿠폰등) 을 받을수 없으니 이점 참고 부탁드립니다

휴면회원의 기준은 무엇인가요?

가입 후 로그인 내역이 1년동안 존재하지 않을 경우 자동으로 사이트 휴면 회원 계정으로 전환됩니다.
휴면 회원으로 전환되기 30일 전 이메일 발송을 통해 사전 공지가 되며, 휴면 회원이 되실 경우 보유하고 계신 포인트 및 쿠폰은 모두 소멸됩니다.
휴면으로 전환된 회원님의 개인정보는 안전한 공간에 분리하여 보관됩니다.
휴면 회원 계정은 재로그인 하실 경우 동일한 아이디로 지속적인 쇼핑몰 이용이 가능합니다

회원탈퇴는 어떻게 하나요?

회원 탈퇴는 로그인 후 직접 신청 가능하며 [마이페이지 > 회원정보 > 회원탈퇴] 를 통해 하단에 [회원 탈퇴] 버튼 클릭하시면 회원 탈퇴 신청이 완료됩니다..

회원탈퇴 시 보유하고 있던 포인트 및 쿠폰은 자동 소멸되고 복구가 불가능합니다.
회원탈퇴 후 재가입은 1년 이후 가능하며 동일한 아이디로 재가입은 불가한 점 참고 부탁드립니다.

아이디와 비밀번호를 분실했어요

회원ID나 비밀번호를 분실 하셨을 경우, 우측상단 로그인 버튼 클릭 시 아이디/비밀번호 찾기에서 조회하실 수 있습니다.
회원정보 변경은 로그인 후 "My Page > 회원정보" 메뉴에서 변경하실 수 있습니다.
추가적인 도움이 필요하실 경우, 고객만족센터(080-920-2002)로 연락 주시면 자세히 안내해드리겠습니다.

회원가입을 해야만 상품 구매가 가능한가요?

비회원으로도 주문 가능합니다.
하지만 Dmall 회원가입 후 주문하시면, 등급 부여 및 각종 이벤트에 참여하여 쿠폰, 적립금 등의 혜택을 드리오니 참고하시기 바랍니다.
(비회원 구매 시에는 위의 사항에 대한 혜택을 받으실 수 없습니다.)

회원 등급은 어떻게 운영이 되나요?

Dmall 회원은 클래식, 베스트, 프리미어 3등급으로 나누어지며, 자세한 내용은
쿠폰/멤버십 > 멤버십 에서 참고해주시기 바랍니다.

회원 등급별 혜택은 어떻게 되나요?

회원 등급에 따른 특별한 혜택을 드리고 있습니다.
증정 또는 제공되는 혜택은 홈페이지 운영 정책에 맞춰 상시 변경하여 운영됨을 알려드립니다.
더욱 만족하실 만한 혜택을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

회원 등급이 올라가려면 어떻게 하나요?

회원등급은 직전 3개월 동안의 누적 실 결제금액 및 주문완료(구매확정) 조건으로 매월 1일 자동 조정됩니다. (적립금/쿠폰 제외금액, 할인상품 구매 시 할인가 기준 적용)

그밖의 회원 등급의 기준은 쿠폰/멤버십 에서 내용을 참고해주시기 바랍니다.

회원아이디를 변경할 수 있나요?

현재 가입되어 있는 아이디는 변경이 불가능 한점 참고 부탁드립니다

회원 가입을 하면 어떤 혜택이 있나요?

1.가입시 첫구매 50% 할인쿠폰 제공, 쇼핑지원2,000원쿠폰이 제공됩니다
2.등급별 쿠폰할인 및 적립금 지급 등의 혜택을 받으실 수 있습니다

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